退貨問題

1.依照消費者保護法的規定,全站購物皆可享有商品到貨 七天鑑賞期 之權益,如需退貨請至退貨申請表單申請。但是鑑賞期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、並附上發票及保固卡且完整包裝;

請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

完成退訂申請後,我們將於二至三個工作天內派快遞前往取件,取件費用由我們支付。

待商品收回並驗收無誤後,將進行退款,並於退款日當天發送E-mail通知您。

2.目前尚不提供換貨服務,請將您原先購買的商品進行退貨,再重新購買您想要的商品。

3.若您原單筆訂單金額超過免運費門檻,但退貨後的訂單金額,小於免運費的門檻(3000元),退款時會向您收取100元運費 ; 若退貨後的訂單金額仍超過免運費門檻金額,將不會跟您收取費用。

  退款問題
  • 商品退回後多久可以收到退回款項?
  • 申請退訂後,我們將於1-2個工作天派快遞前往取件;取回商品驗收無誤後,將於2至3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請,
  • 銀行約需3到5個工作天作業。
  • 退款時,會有E-mail通知。
  • 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。

  • 未出貨前退訂,多久可收到退款?
  • 若您於出貨前辦理退訂,我們將於2至3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需3到5個工作天作業。