✱有哪些配送方式可以選擇？
目前提供「宅配」、「超商取貨」的配送方式。
✱有哪些付款方式可以選擇？
網站目前提供以下付款方式：
1. 銀行匯款
2. ATM轉帳
3. 線上刷卡 （刷卡手續費由本公司吸收）
✱若付款方式為銀行匯款／ATM轉帳幾天內要付款成功？
訂單完成後，請於三天內付款成功，以免訂單被取消。
銀行匯款／ATM轉帳帳號
玉山銀行（銀行代號：808）東台南分行
帳號：0761-940-026271
戶名：磐昌股份有限公司
✱若付款方式為銀行匯款／ATM轉帳，要到哪裡填寫匯款資料？
(1)登入會員後，點選網頁右上角的歷史訂單
(2)點選訂單編號
(3)點選填寫匯款資料
或是電郵至iez@iez.com.tw，來信請註明 : 匯款人姓名/訂單編號/帳號後4碼，會有人員為您進行後續的確認，謝謝
✱寄送時間？
若您選用銀行匯款/ATM轉帳，我們將在確定入帳後於3天內寄送商品（星期六、星期日因非營業時段，故不寄送商品，造成不便敬請見諒。)
✱如何查詢出貨進度？
您可於訂單送出後，至歷史訂單，點選「訂單編號」，查看商品處理進度。
✱可以指定配送時間嗎？
訂單出貨後，目前依物流分派與路順安排為主，目前暫不提供指定配送時間的服務，請您諒解。
✱超商運費：
單筆訂單(折扣後)未滿$699元運費60元；
若購物(折扣後)滿$699元者可享免運。
✱宅配運費：
單筆訂單(折扣後)未滿$1,000元運費130元；
若購物(折扣後)滿$1,000元者可享免運。
✱請問商品保固及如何提出申請？
烤盤提供一年保固、鐵鍋提供20年保固，皆會隨商品寄出。
若需要進行商品維修，請透過電郵至信箱iez@iez.com.tw，來信請註明 : 維修事項/姓名/電話/地址，會有人員為您進行後續的聯絡，謝謝。
✱提醒您：
保固期是從產品購買日當日起計算，維修時請將商品連同保固卡自行負擔運費寄回總公司。
來信請註明 : 維修事項/姓名/電話/地址，商品整理好後由總公司負擔運費寄回。
若商品保固卡遺失/超過保固/人為損壞，需進行維修或是整新處理，會酌收材料成本費或服務工程費。