【商品配送須知】

超商取貨

◆ iez home products健康烤盤&鍋具使用ezShip台灣便利配超商取貨服務，您可就近選擇全家、萊爾富超商門市作為取貨地點。（部分地區門市並無提供超商取貨服務）

◆ 完成訂購流程後，商品將依訂單順序於3個工作日內出貨（若遇特定活動、節慶假日，如春節、中秋、端午等，出貨及配送時間將會延長）。
※週末及門市休息日不出貨，門市休息日請參閱粉絲專業公告。

◆ 如遇到商品庫存不足等情形，我們將立刻以Email或是電話聯繫您，確認出貨事宜。

◆ 取貨通知：您訂購之商品抵達指定超商門市時，系統將發送取件通知(簡訊與電子郵件)，您可在收到通知7日內，攜帶您的身分證件前往領取商品。

宅配

◆ 完成訂購流程後，商品將依訂單順序於3個工作日內出貨（若遇特定活動、節慶假日，如春節、中秋、端午等，出貨及配送時間將會延長）。
※週末及門市休息日不出貨，門市休息日請參閱粉絲專業公告。

◆ 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日（如春節、中秋、端午），及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間，建議提早幾天下單，以免耽誤您的時間。

◆ 如遇到商品庫存不足等情形，我們將立刻以Email或是電話聯繫您，確認出貨事宜。

◆超商取貨

訂單金額達新台幣699元以上享免運費，未滿699元之訂單運費為60元。

常溫貨件規格：長+寬+高≦105公分(含)以下。

貨件重量：限5公斤(含)以下。

※若超過此大小將無法進行配送，客服人員將以電話或E-MAIL通知您該筆訂單取消，請重新訂購並選擇其他配送方式。

◆宅配

宅配服務訂單金額達新台幣1000元以上享免運費(限台灣本島)。

常溫貨件規格：長+寬+高≦120公分(含)以下。

貨件重量：限20公斤(含)以下。

※超過材積及重量限制、離島、山區地區需另外計算運費，將由專人為您報價，請以「銀行匯款」方式支付運費。

•請問商品保固及如何提出申請？

烤盤提供一年保固、鐵鍋提供20年保固，皆會隨商品寄出。

若需要進行商品維修，請透過電郵至信箱iez@iez.com.tw，來信請註明 : 維修事項/姓名/電話/地址，會有人員為您進行後續的聯絡，謝謝。

※提醒您：

保固期是從產品購買日當日起計算，維修時請將商品連同保固卡自行負擔運費寄回總公司。

來信請註明 : 維修事項/姓名/電話/地址，商品整理好後由總公司負擔運費寄回。

若商品保固卡遺失/超過保固/人為損壞，需進行維修或是整新處理，會酌收材料成本費或服務工程費。