【商品配送須知】
超商取貨
◆ iez home products健康烤盤&鍋具使用ezShip台灣便利配超商取貨服務,您可就近選擇全家、萊爾富超商門市作為取貨地點。(部分地區門市並無提供超商取貨服務)
◆ 完成訂購流程後,商品將依訂單順序於3個工作日內出貨(若遇特定活動、節慶假日,如春節、中秋、端午等,出貨及配送時間將會延長)。
※週末及門市休息日不出貨,門市休息日請參閱粉絲專業公告。
◆ 如遇到商品庫存不足等情形,我們將立刻以Email或是電話聯繫您,確認出貨事宜。
◆ 取貨通知:您訂購之商品抵達指定超商門市時,系統將發送取件通知(簡訊與電子郵件),您可在收到通知7日內,攜帶您的身分證件前往領取商品。
宅配/宅配(貨到付款)
◆ 完成訂購流程後,商品將依訂單順序於3個工作日內出貨(若遇特定活動、節慶假日,如春節、中秋、端午等,出貨及配送時間將會延長)。
※週末及門市休息日不出貨,門市休息日請參閱粉絲專業公告。
◆ 其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日(如春節、中秋、端午),及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間,建議提早幾天下單,以免耽誤您的時間。
◆ 如遇到商品庫存不足等情形,我們將立刻以Email或是電話聯繫您,確認出貨事宜。
◆超商取貨
訂單金額達新台幣699元以上享免運費,未滿699元之訂單運費為60元。
常溫貨件規格:長+寬+高≦105公分(含)以下。
貨件重量:限5公斤(含)以下。
※若超過此大小將無法進行配送,客服人員將以電話或E-MAIL通知您該筆訂單取消,請重新訂購並選擇其他配送方式。
◆宅配/宅配(貨到付款)
宅配服務訂單金額達新台幣1000元以上享免運費(限台灣本島),惟宅配(貨到付款)服務每筆需酌收「宅配代收」手續費60元,凡退貨及部分退貨代收手續費不予退還。
常溫貨件規格:長+寬+高≦120公分(含)以下。
貨件重量:限20公斤(含)以下。
※超過材積及重量限制、離島、山區地區需另外計算運費,將由專人為您報價,請以「銀行匯款」方式支付運費。
•請問商品保固及如何提出申請?
烤盤提供一年保固、鐵鍋提供20年保固,皆會隨商品寄出。
若需要進行商品維修,請透過電郵至信箱iez@iez.com.tw,來信請註明 : 維修事項/姓名/電話/地址,會有人員為您進行後續的聯絡,謝謝。
※提醒您:
保固期是從產品購買日當日起計算,維修時請將商品連同保固卡自行負擔運費寄回總公司。
來信請註明 : 維修事項/姓名/電話/地址,商品整理好後由總公司負擔運費寄回。
若商品保固卡遺失/超過保固/人為損壞,需進行維修或是整新處理,會酌收材料成本費或服務工程費。